Regulamin sklepu internetowego norvextools.eu

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem norvextools.eu prowadzony jest przez:
NORVEXTECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleje Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa
NIP: 7011303920 | REGON: 544268164 | KRS: 0001229289
E-mail: contact@norvextools.eu | Tel: +48 792 704 644

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz trybu reklamacji.

3. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem norvextools.eu
• Sprzedawca – NORVEXTECH Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna (pełnoletnia), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę norvextools.eu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru na stanie lub wystąpienia błędu technicznego.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny towarów podane są w euro (EUR) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

2. Kupujący będący przedsiębiorcą posiadającym ważny numer VAT-UE może złożyć wniosek o zastosowanie stawki 0% VAT (wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów).

3. Dostępne metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelew bankowy, BLIK, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact oraz inne metody dostępne w kasie.

4. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.

4. Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich. Klient otrzymuje numer przesyłki e-mailem.

5. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: contact@norvextools.eu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.

5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu tej samej metody płatności.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych.

§7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: contact@norvextools.eu, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Wybrane produkty objęte są dodatkowo gwarancją producenta – szczegóły w opisie produktu.

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie Sklepu.