Regolamento del negozio online norvextools.eu

Valido dal: 1 gennaio 2025

§1. Disposizioni generali

1. Il negozio online disponibile all'indirizzo norvextools.eu è gestito da:
NORVEXTECH SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA
Aleje Jerozolimskie 85/21, 02-001 Varsavia
NIP: 7011303920 | REGON: 544268164 | KRS: 0001229289
E-mail: contact@norvextools.eu | Tel: +48 792 704 644

2. Il presente Regolamento definisce le regole per l'uso del Negozio, l'effettuazione degli ordini, la consegna dei prodotti, i pagamenti, il diritto di recesso e la procedura di reclamo.

3. Ogni Cliente è tenuto a prendere visione del Regolamento prima di effettuare un acquisto.

§2. Definizioni

• Negozio – negozio online disponibile all'indirizzo norvextools.eu
• Venditore – NORVEXTECH Sp. z o.o.
• Cliente – persona fisica (maggiorenne), persona giuridica o ente organizzativo senza personalità giuridica che effettua acquisti nel Negozio
• Consumatore – Cliente persona fisica che effettua acquisti non direttamente legati all'attività professionale o commerciale
• Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Negozio, finalizzata alla conclusione del contratto di vendita
• Prodotto – prodotto presentato nel Negozio, oggetto del contratto di vendita

§3. Effettuazione degli ordini

1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite il sito norvextools.eu.

2. Condizione per effettuare l'ordine è la corretta compilazione del modulo d'ordine e l'accettazione del Regolamento.

3. Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail.

4. Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore.

5. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione dell'ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errore tecnico.

§4. Prezzi e pagamenti

1. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA (prezzi lordi).

2. L'acquirente che è un imprenditore con un numero VAT-UE valido può richiedere l'applicazione dell'aliquota IVA 0% (fornitura intracomunitaria di beni).

3. Metodi di pagamento disponibili: carte di pagamento (Visa, Mastercard), bonifico bancario, BLIK, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact e altri metodi disponibili alla cassa.

4. Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. In caso di mancato pagamento entro 3 giorni lavorativi, l'ordine può essere annullato.

§5. Consegna

1. Le consegne sono effettuate nel territorio dell'Unione Europea.

2. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 3–7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

3. I costi di spedizione sono indicati nel carrello prima della finalizzazione dell'ordine.

4. Le merci sono spedite tramite corrieri. Il Cliente riceve il numero di spedizione via e-mail.

5. Al momento della ricezione del pacco si consiglia di verificarne lo stato in presenza del corriere. In caso di danni, è necessario redigere un verbale di danno.

§6. Diritto di recesso dal contratto (riguarda i Consumatori)

1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

2. La dichiarazione di recesso deve essere inviata all'indirizzo e-mail: contact@norvextools.eu o per iscritto all'indirizzo del Venditore.

3. La merce deve essere restituita integra, completa, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso.

4. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore abbia espressamente accettato di sostenerle.

5. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della sua restituzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

6. Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai beni realizzati su ordinazione speciale o chiaramente personalizzati.

§7. Reclami e garanzia

1. Il venditore è responsabile per i difetti fisici e legali della merce secondo le disposizioni del Codice civile (garanzia legale).

2. I reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail: contact@norvextools.eu, indicando il numero dell'ordine, la descrizione del difetto e le foto.

3. Il venditore esamina il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

4. Alcuni prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia del produttore – dettagli nella descrizione del prodotto.

§8. Protezione dei dati personali

Le regole per il trattamento dei dati personali sono descritte nella Politica sulla privacy.

§9. Disposizioni finali

1. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sui diritti dei consumatori.

2. Il consumatore ha il diritto di utilizzare metodi extragiudiziali per la risoluzione dei reclami (piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Il venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Le modifiche sono valide dal giorno della pubblicazione sul sito del Negozio.