Регламент інтернет-магазину norvextools.eu

Діє з: 1 січня 2025 р.

§1. Загальні положення

1. Інтернет-магазин, доступний за адресою norvextools.eu, керується:
NORVEXTECH ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
Aleje Jerozolimskie 85/21, 02-001 Варшава
NIP: 7011303920 | REGON: 544268164 | KRS: 0001229289
Електронна пошта: contact@norvextools.eu | Тел: +48 792 704 644

2. Цей Регламент визначає правила користування Магазином, оформлення замовлень, доставки товарів, оплати, права на відмову від договору та порядок розгляду рекламацій.

3. Кожен Клієнт зобов’язаний ознайомитися з Регламентом перед здійсненням покупки.

§2. Визначення

• Магазин – інтернет-магазин, доступний за адресою norvextools.eu
• Продавець – NORVEXTECH Sp. z o.o.
• Клієнт – фізична особа (повнолітня), юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, що здійснює покупки в Магазині
• Споживач – Клієнт, який є фізичною особою, що здійснює покупки, не пов’язані безпосередньо з професійною або господарською діяльністю
• Замовлення – волевиявлення Клієнта, подане через Магазин, спрямоване на укладення договору купівлі-продажу
• Товар – продукт, представлений у Магазині, що є предметом договору купівлі-продажу

§3. Оформлення замовлень

1. Замовлення можна оформляти 24 години на добу, 7 днів на тиждень через сайт norvextools.eu.

2. Умовою оформлення замовлення є правильне заповнення форми замовлення та прийняття Регламенту.

3. Після оформлення замовлення Клієнт отримує автоматичне підтвердження електронною поштою.

4. Договір купівлі-продажу укладається з моменту підтвердження прийняття замовлення до виконання Продавцем.

5. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару на складі або виникнення технічної помилки.

§4. Ціни та оплата

1. Ціни на товари вказані в євро (EUR) і включають ПДВ (ціни брутто).

2. Покупець, який є підприємцем з дійсним номером ПДВ-ЄС, може подати заявку на застосування ставки 0% ПДВ (внутрішньоєвропейська поставка товарів).

3. Доступні способи оплати: платіжні картки (Visa, Mastercard), банківський переказ, BLIK, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact та інші методи, доступні на касі.

4. Оплата має бути здійснена негайно після оформлення замовлення. У разі відсутності оплати протягом 3 робочих днів замовлення може бути скасоване.

§5. Доставка

1. Доставки здійснюються на території Європейського Союзу.

2. Час виконання замовлення становить 3–7 робочих днів з моменту зарахування оплати.

3. Вартість доставки вказана у кошику перед оформленням замовлення.

4. Товари відправляються через кур’єрські служби. Клієнт отримує номер відправлення електронною поштою.

5. При отриманні посилки рекомендується перевірити її стан у присутності кур’єра. У разі пошкодження слід скласти акт пошкодження.

§6. Право на відмову від договору (стосується споживачів)

1. Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання товару.

2. Заяву про відмову слід надіслати на електронну адресу: contact@norvextools.eu або письмово за адресою Продавця.

3. Товар слід повернути у незмінному стані, комплектним, в оригінальній упаковці, протягом 14 днів з моменту подання заяви про відмову.

4. Витрати на повернення товару несе Клієнт, якщо Продавець явно не погодився їх покрити.

5. Повернення коштів відбувається протягом 14 днів з моменту отримання товару або підтвердження його відправлення, з використанням того самого способу оплати.

6. Право на відмову не поширюється, зокрема, на товари, виготовлені на спеціальне замовлення або явно персоналізовані.

§7. Скарги та гарантія

1. Продавець несе відповідальність за фізичні та юридичні недоліки товару на умовах, визначених Цивільним кодексом (гарантія).

2. Скарги слід надсилати на електронну адресу: contact@norvextools.eu, вказуючи номер замовлення, опис дефекту та фотографії.

3. Продавець розглядає скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання.

4. Вибрані товари додатково мають гарантію виробника – деталі в описі товару.

§8. Захист персональних даних

Правила обробки персональних даних описані в Політиці конфіденційності.

§9. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та закону про права споживачів.

2. Споживач має право скористатися позасудовими способами розгляду скарг (платформа ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Продавець залишає за собою право змінювати Регламент. Зміни набирають чинності з дня публікації на сайті магазину.