FAQ – Domande frequenti
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Come funziona il processo di pagamento e consegna?
Spedizioni nazionali (Polonia): Effettuiamo contrassegno e pagamento anticipato – paghi comodamente al corriere al momento della consegna o comodamente sul sito.
Spedizioni internazionali: Effettuiamo solo con pagamento anticipato. Emittiamo fattura (pro forma) e spediamo l’attrezzatura non appena il pagamento è accreditato sul nostro conto.
Posso acquistare l'attrezzatura a rate?
Sì, offriamo la possibilità di acquisti rateali sicuri. Puoi finanziare il tuo ordine tramite il servizio Allegro o scegliendo i pagamenti flessibili Klarna durante la finalizzazione dell'ordine nel carrello.
Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
Ci teniamo a un servizio perfetto. Dopo aver effettuato un ordine, contattiamo sempre il cliente per la verifica. Inoltre, 2 giorni prima della spedizione prevista, confermiamo nuovamente i dettagli per essere assolutamente sicuri che tutte le informazioni logistiche siano aggiornate.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti hanno la garanzia ufficiale del produttore. Se durante il periodo di garanzia si verificano problemi con l'apparecchio, non lasciamo soli i clienti – offriamo pieno supporto nel processo di reclamo e aiutiamo a risolvere la situazione rapidamente.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
In Italia, il tempo di consegna standard è solitamente da 2 a 3 giorni lavorativi. Spesso riusciamo a consegnare l’attrezzatura già il giorno successivo – il tempo esatto dipende dal corriere scelto e dalla destinazione finale.
È possibile il ritiro in negozio?
Sì, offriamo la possibilità di ritiro personale direttamente dal nostro magazzino logistico.
Quali sono i vostri orari di lavoro?
Siamo a tua disposizione dalle 9:30 alle 17:00.
Comprendiamo però la dinamicità di questo settore: se sei in viaggio e sai che arriverai con un leggero ritardo per il ritiro, faccelo sapere. Cerchiamo sempre di essere flessibili e di venire incontro ai nostri clienti.