Politique d’expédition

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 24 heures après leur passation et la réception du paiement. Dans des cas exceptionnels (par ex. rupture de stock, dimensions hors norme), nous nous réservons le droit de contacter le client pour convenir d'une date d'expédition individuelle.

Modes de livraison disponibles en Pologne

  • Transport sur palette – demi-palette – 185 PLN (jusqu'à 400 kg)

  • Transport sur palette – europalette – 240 PLN (jusqu'à 400 kg)

  • Transport sur palette – hors gabarit (XXL) – 270 PLN

  • Transport sur palette – XXXL (2–3 servantes) – 480 PLN

Après l'expédition, le numéro de suivi est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Expédition internationale (Union européenne et pays hors UE)

Nous expédions sur palettes d'une charge maximale de 400 kg. Les frais de transport ci-dessous sont indicatifs et exprimés hors taxes. Le coût exact pour le pays de livraison est calculé automatiquement dans le panier. Les tarifs peuvent varier en fonction :

  • de la disponibilité du transport à la date donnée,

  • des tarifs saisonniers en vigueur chez les transporteurs,

  • des services supplémentaires (par ex. déchargement par hayon, livraison en zones difficiles d'accès),

  • des caractéristiques de l'envoi (poids, hauteur, dimensions hors norme),

  • pour les pays hors UE : des conditions douanières et des frais de dédouanement.

Exemples de tarifs indicatifs (HT) – expédition sur palette :

Zone 1 (Core) Pologne, Allemagne, Tchéquie, Slovaquie, Lituanie

  • Demi-palette : 60–98 EUR

  • Europalette : 77–130 EUR

Zone 2 (Baltique / Europe centrale) Lettonie, Estonie, Autriche, Hongrie, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Slovénie, Danemark

  • Demi-palette : 75–110 EUR

  • Europalette : 100–150 EUR

Zone 3 (Europe du Sud et lointaine – continent) France, Italie, Espagne, Grèce, Finlande, Bulgarie, Roumanie, Croatie

  • Demi-palette : 85–160 EUR

  • Europalette : 120–220 EUR

Zone 4 (éloignée / îles) Portugal, Suède, Irlande, Chypre, Malte

  • Demi-palette : 120–220 EUR

  • Europalette : 170–385 EUR (selon la destination)

Zone 5 (hors Union européenne) Royaume-Uni, Suisse, Norvège

  • Royaume-Uni : demi-palette 200 EUR · europalette 280 EUR · colis encombrant 85 EUR

  • Suisse : demi-palette 170 EUR · europalette 250 EUR · colis encombrant 60 EUR

  • Norvège : demi-palette 180 EUR · europalette 240 EUR · colis encombrant 70 EUR

Certains modèles phares ont leur propre tarif, plus bas, vers la Suisse et la Norvège (100 EUR) — le coût exact s'affiche dans le panier.

Royaume-Uni : entreprises uniquement, sur devis individuel. Les commandes vers le Royaume-Uni se font via WhatsApp (+48 880 739 229) : nous établissons un devis incluant le dédouanement et le transport.

L'expédition hors de l'Union européenne est une exportation : nous appliquons une TVA de 0 %, tandis que les droits de douane et taxes à l'importation sont payés par le destinataire selon les taux en vigueur dans le pays de livraison.

Envois en colis : colis standard jusqu'à 30 kg : à partir de 15 EUR (HT), selon le pays (Pologne : 20 PLN). Les colis de plus de 30 kg relèvent généralement du tarif « lourd », d'un coût proche de la demi-palette ; dans bien des cas, nous recommandons l'expédition sur palette.

Paiement et factures

Les moyens de paiement proposés lors du paiement (notamment cartes de paiement, Apple Pay, Google Pay, BLIK, PayPal, Klarna) dépendent du pays et du montant de la commande. Le virement sur notre compte professionnel sur la base d'une facture pro forma est également possible.

Nous émettons une facture pour chaque commande. Les entreprises d'autres pays de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent recevoir une facture à 0 % de TVA (livraison intracommunautaire) ; nous vérifions le numéro dans le système VIES.

Délai de livraison indicatif après expédition : Pologne 1 à 3 jours ouvrables ; Allemagne, Autriche, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie 3 à 5 jours ouvrables ; autres pays de l'UE 5 à 7 jours ouvrables ; îles et pays hors UE : plus long.

Contacter le service logistique

Si le pays de livraison ne figure pas dans la liste ou si vous avez besoin d'un devis précis — contactez notre service logistique :

  • Société : NORVEXTOOLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  • E-mail : contact@norvextools.eu

  • Téléphone : +48 880 739 229