Productos personalizados y por encargo
De acuerdo con el art. 38, punto 3 de la Ley de derechos del consumidor, no se concede el derecho de desistimiento para productos preparados por encargo o según especificaciones del cliente.
Reclamaciones
En caso de defectos, faltantes o daños ocurridos durante el transporte, por favor presente una reclamación. Indique el número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotos.
El tiempo para resolver reclamaciones es de hasta 14 días naturales.
Desistimiento del contrato
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto, siempre que el producto no haya sido usado, montado ni desempaquetado.
Contacto:
