Prodotti personalizzati e su ordinazione
Secondo l'art. 38 comma 3 della Legge sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai prodotti preparati su ordinazione individuale o secondo le specifiche del cliente.
Reclami
In caso di difetti, mancanze o danni avvenuti durante il trasporto, si prega di segnalare il reclamo. Si prega di fornire il numero dell'ordine, la descrizione del problema e – se possibile – delle foto.
Il tempo di gestione del reclamo è fino a 14 giorni di calendario.
Recesso dal contratto
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, a condizione che la merce non sia stata utilizzata, montata o aperta.
Contatto:
