Wöhrstahl - 10/12, 350 elementos

Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y envían en un máximo de 48 horas laborables desde el momento de su realización y confirmación del pago. En casos excepcionales (por ejemplo, falta de stock, dimensiones no estándar) nos reservamos el derecho de contactar con el cliente para acordar un plazo de envío individual.

Métodos de entrega disponibles en Polonia

• Transporte paletizado Raben – media paleta – 185 zł (hasta 400 kg)
• Transporte paletizado Raben – paleta europea – 240 zł (hasta 400 kg)

Tras el envío, el número de seguimiento se envía automáticamente al correo electrónico proporcionado en el pedido.

Envío internacional (Unión Europea y países seleccionados)

Ofrecemos envío de productos en palets con una carga máxima de 400 kg. Los costos de transporte indicados a continuación son orientativos y se expresan en cantidades netas. Las tarifas pueden variar según:

• la disponibilidad del transporte en la fecha indicada,
• las tarifas estacionales actuales de los transportistas,
• servicios adicionales (por ejemplo, descarga con montacargas, entrega en zonas de difícil acceso),
• las características del envío (peso, altura, dimensiones no estándar),
• en el caso de países fuera de la UE: condiciones aduaneras y costos de despacho.

Ejemplos de tarifas orientativas (netas) – envío paletizado:

Zona 1 (Core) Polonia, Alemania, República Checa, Eslovaquia, Lituania

• Media paleta: desde 60 EUR
• Paleta europea: desde 90 EUR

Zona 2 (Báltico / Europa Central) Letonia, Estonia, Austria, Hungría, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Eslovenia, Dinamarca

• Media paleta: desde 100 EUR
• Paleta europea: desde 125 EUR

Zona 3 (Sur y Lejano EU – continente) Francia, Italia, España, Grecia, Finlandia, Bulgaria, Rumania, Croacia

• Media paleta: desde 135 EUR
• Paleta europea: desde 170 EUR

Zona 4 (Remoto / Islas) Portugal, Suecia, Irlanda, Chipre, Malta

• Media paleta: desde 190 EUR
• Paleta europea: desde 240 EUR (según destino, hasta 300 EUR)

Envíos por mensajería: Paquetes estándar hasta 30 kg: desde 25 EUR (neto), según el país. Los paquetes que superan los 30 kg suelen facturarse con tarifa “heavy” y tienen un costo similar al de media paleta; en muchos casos recomendamos el envío paletizado.

Contacto con el departamento logístico

Si el país de entrega no está en la lista o necesita una cotización exacta, por favor contacte con nuestro departamento logístico:

• Empresa: NORVEXTECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Correo electrónico: contact@norvextools.eu
• Teléfono: +48 518 800 880

Productos personalizados y por encargo

De acuerdo con el art. 38, punto 3 de la Ley de derechos del consumidor, no se concede el derecho de desistimiento en el caso de productos preparados por encargo individual o según las especificaciones del cliente.

La mayoría de nuestros productos, incluyendo armarios para herramientas con equipamiento, se fabrican basándose en configuraciones específicas. Por ello, una vez desempaquetados o montados, no son susceptibles de devolución.

Devoluciones en casos excepcionales

Si el pedido aún no ha sido procesado o se trata de productos estándar (por ejemplo, armarios vacíos), existe la posibilidad de considerar la devolución tras un contacto previo con nuestro equipo. Cada caso se analiza individualmente.

Contacto a través del formulario o directamente en la dirección:

Reclamaciones

En caso de defectos, faltantes o daños ocurridos durante el transporte, por favor presente la reclamación en la siguiente dirección:

Para una gestión más rápida, por favor proporcione el número de pedido, una descripción detallada del problema y — si es posible — fotografías.

El tiempo de resolución de reclamaciones es de hasta 14 días naturales.

Atención al cliente disponible: lun.–vie., 9:30–18:00.

Desistimiento del contrato

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto, siempre que la mercancía no haya sido usada, montada ni desempaquetada.

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos, el desempaquetado se considera como el inicio del uso del producto. En tal caso, el derecho de desistimiento, conforme al art. 38 de la Ley de derechos del consumidor, no procede.

Contacto:

• 
  Correo electrónico: contact@norvextools.eu
  
• 
  Número de teléfono: +48 518 800 880