Condiciones para la prestación de servicios

¡Bienvenido a nuestra tienda online! Nuestra misión es proporcionar soluciones funcionales para organizar su espacio de trabajo. Por favor, lea nuestras condiciones de compra.

1. Información general La tienda es operada por NORVEXTECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en: Bukowa 18, 05-850 Szeligi, NIP: 7011303920, REGON: 544268164, KRS: 0001229289. Nos especializamos en la venta de armarios de herramientas, tanto equipados como vacíos. Los productos están disponibles según el stock actual. En caso de falta temporal, nos pondremos en contacto con usted para proponerle una fecha o modelo alternativo.

2. Realización de pedidos y pago Tras realizar un pedido, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico. El pedido se procesa una vez que se ha acreditado el pago. Todos los precios se indican en zlotys polacos (PLN). A petición, podemos proporcionar una conversión aproximada a otra moneda.

Métodos de pago disponibles: Ofrecemos los siguientes métodos de pago seguros en nuestra tienda:

  • Tarjetas de pago y carteras digitales (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact) – procesados por Shopify Payments.

  • Transferencias rápidas en línea y BLIK – procesados a través del sistema Przelewy24. La entidad que presta los servicios de pago en línea es PayPro S.A. con sede en Poznań, en ul. Pastelowa 8 (60-198), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito Poznań Nowe Miasto i Wilda, 8ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  • Pagos con PayPal – procesados por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

  • Pagos aplazados – realizados a través del sistema Klarna (la disponibilidad depende de la región seleccionada y del carrito).

3. Envío Realizamos envíos dentro de Polonia y la Unión Europea. Los gastos y métodos de envío dependen del tipo de producto y la cantidad, y se muestran durante el proceso de compra. Cada producto se protege cuidadosamente antes del envío. Colaboramos con empresas de mensajería de confianza, pero no nos hacemos responsables de retrasos o daños ocasionados durante el transporte. Si nota daños en el paquete, le recomendamos que redacte un protocolo de daños con el mensajero.

4. Devoluciones y derecho de desistimiento De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que el producto no haya sido desembalado, montado ni utilizado. Los productos que ofrecemos son armarios y conjuntos industriales especializados que pierden su carácter comercial original una vez desembalados. Por lo tanto:

  • desembalar, montar o utilizar el armario se considera como el inicio del uso del producto,

  • en caso de violación del embalaje original, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución, acogiéndonos al art. 38 punto 5 de la Ley de Derechos del Consumidor.

La devolución solo es posible si:

  • el producto no ha sido utilizado, ensamblado ni montado,

  • se conserva el embalaje original (incluidos palés, inserciones y protecciones),

  • el cliente organiza y cubre de forma independiente los gastos de envío de la devolución,

  • el cliente nos informa por correo electrónico a contact@norvextools.eu antes del envío.

En caso de encontrar rastros de uso, daños o elementos faltantes en el conjunto, nos reservamos el derecho de reducir proporcionalmente el importe del reembolso.

5. Responsabilidad Garantizamos que los productos coinciden con la descripción y están destinados al uso típico en talleres y fábricas. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido. No nos hacemos responsables de las consecuencias del uso inadecuado de herramientas o armarios.

6. Modificaciones de los términos Nos reservamos el derecho a realizar cambios en las condiciones, siempre guiados por el principio de transparencia y respeto al cliente.

Contacto Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros: E-mail: contact@norvextools.eu Teléfono: +48 518 800 880 Dirección: Bukowa 18, 05-850 Szeligi