Geschäftsbedingungen des Online-Shops norvextools.eu

Gültig ab: 1. Januar 2025

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Shop unter norvextools.eu wird betrieben von:
NORVEXTECH GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG
Aleje Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warschau
NIP: 7011303920 | REGON: 544268164 | KRS: 0001229289
E-Mail: contact@norvextools.eu | Tel: +48 792 704 644

2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung, Lieferung der Waren, Zahlung, Widerrufsrecht und Reklamationsverfahren.

3. Jeder Kunde ist verpflichtet, sich vor dem Kauf mit den Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.

§2. Definitionen

• Shop – Online-Shop unter der Adresse norvextools.eu
• Verkäufer – NORVEXTECH Sp. z o.o.
• Kunde – natürliche Person (volljährig), juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die im Shop einkauft
• Verbraucher – Kunde, der eine natürliche Person ist und Einkäufe tätigt, die nicht direkt mit beruflicher oder gewerblicher Tätigkeit verbunden sind
• Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über den Shop abgegeben wird und auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt
• Ware – im Shop präsentierte Produkte, die Gegenstand des Kaufvertrags sind

§3. Bestellvorgang

1. Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche über die Website norvextools.eu aufgegeben werden.

2. Voraussetzung für die Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars und die Akzeptanz der Geschäftsbedingungen.

3. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung.

4. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder technischen Fehlern abzulehnen.

§4. Preise und Zahlungen

1. Die Preise der Waren sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise).

2. Käufer, die Unternehmer mit gültiger EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, können die Anwendung des 0%-Mehrwertsteuersatzes (innergemeinschaftliche Warenlieferung) beantragen.

3. Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungskarten (Visa, Mastercard), Banküberweisung, BLIK, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact sowie weitere an der Kasse verfügbare Methoden.

4. Die Zahlung sollte unverzüglich nach der Bestellung erfolgen. Bei ausbleibender Zahlung innerhalb von 3 Werktagen kann die Bestellung storniert werden.

§5. Lieferung

1. Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union.

2. Die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage ab Zahlungseingang.

3. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Die Waren werden über Kurierdienste versendet. Der Kunde erhält die Sendungsnummer per E-Mail.

5. Bei der Annahme der Sendung wird empfohlen, den Zustand in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Bei Beschädigungen ist ein Schadensprotokoll zu erstellen.

§6. Widerrufsrecht (gilt für Verbraucher)

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

2| Die Widerrufserklärung ist per E-Mail an contact@norvextools.eu oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers zu senden.

3. Die Ware ist unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer hat sich ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.

5. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises der Rücksendung, mit derselben Zahlungsmethode.

6. Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

§7. Reklamationen und Garantie

1. Der Verkäufer haftet für physische und rechtliche Mängel der Ware gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gewährleistung).

2. Reklamationen sind per E-Mail an contact@norvextools.eu zu richten, unter Angabe der Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und Fotos.

3. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

4. Ausgewählte Produkte sind zusätzlich durch eine Herstellergarantie abgedeckt – Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

§8. Schutz personenbezogener Daten

Die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

§9. Schlussbestimmungen

1. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes.

2. Der Verbraucher hat das Recht, außergerichtliche Beschwerdeverfahren zu nutzen (ODR-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen gelten ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Shop-Seite.