FTools - 10/12 380 elementów

Czas realizacji zamówień

Zamówienia są przygotowywane i nadawane w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych od momentu ich złożenia i zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach (np. braki magazynowe, niestandardowe gabaryty) zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z klientem i ustalenia indywidualnego terminu wysyłki.

Dostępne metody dostawy na terenie Polski

• Transport paletowy Raben – półpaleta – 185 zł (do 400 kg)
• Transport paletowy Raben – europaleta – 240 zł (do 400 kg)

Po nadaniu przesyłki numer śledzenia zostaje automatycznie wysłany na adres e-mail podany przy zamówieniu.

Wysyłka międzynarodowa (Unia Europejska i wybrane kraje)

Oferujemy wysyłkę produktów na paletach o maksymalnym obciążeniu do 400 kg. Podane poniżej koszty transportu mają charakter orientacyjny i są podane w kwotach netto. Stawki mogą ulec zmianie w zależności od:

• dostępności transportu w danym terminie,
• aktualnych sezonowych stawek przewoźników,
• dodatkowych usług (np. rozładunek z windy, dostawa do stref trudno dostępnych),
• parametrów przesyłki (waga, wysokość, niestandardowe gabaryty),
• w przypadku krajów spoza UE: warunków celnych i kosztów odprawy.

Przykładowe stawki orientacyjne (netto) – wysyłka paletowa:

Strefa 1 (Core) Polska, Niemcy, Czechy, Słowacja, Litwa

• Półpaleta: od 60 EUR
• Europaleta: od 90 EUR

Strefa 2 (Baltic / Central EU) Łotwa, Estonia, Austria, Węgry, Holandia, Belgia, Luksemburg, Słowenia, Dania

• Półpaleta: od 100 EUR
• Europaleta: od 125 EUR

Strefa 3 (South & Far EU – kontynent) Francja, Włochy, Hiszpania, Grecja, Finlandia, Bułgaria, Rumunia, Chorwacja

• Półpaleta: od 135 EUR
• Europaleta: od 170 EUR

Strefa 4 (Remote / Islands) Portugalia, Szwecja, Irlandia, Cypr, Malta

• Półpaleta: od 190 EUR
• Europaleta: od 240 EUR (w zależności od kierunku nawet do 300 EUR)

Przesyłki kurierskie: Standardowe paczki do 30 kg: od 25 EUR (netto), w zależności od kraju. Paczki o wadze powyżej 30 kg są zazwyczaj rozliczane w taryfie „heavy” i kosztowo zbliżone do półpalety; w wielu przypadkach rekomendujemy wysyłkę paletową.

Kontakt z działem logistycznym

Jeśli kraj dostawy nie znajduje się na liście lub potrzebna jest dokładna wycena – prosimy o kontakt z naszym działem logistycznym:

• Firma: NORVEXTECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• E-mail: contact@norvextools.eu
• Telefon: +48 518 800 880

Produkty personalizowane i na zamówienie

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta.

Większość naszych produktów, w tym szafy narzędziowe z wyposażeniem, produkowana jest w oparciu o konkretne konfiguracje. Dlatego po rozpakowaniu lub złożeniu nie podlegają one zwrotowi.

Zwroty w wyjątkowych przypadkach

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane lub dotyczy produktów standardowych (np. pustych szaf), istnieje możliwość rozpatrzenia zwrotu po wcześniejszym kontakcie z naszym zespołem. Każdy przypadek analizujemy indywidualnie.

Kontakt poprzez formularz lub bezpośrednio na adres: 

Reklamacje

W przypadku wad, braków lub uszkodzeń powstałych w transporcie prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres: 

Dla szybszego rozpatrzenia prosimy o podanie numeru zamówienia, dokładny opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych.

Biuro obsługi klienta czynne: pon.–pt., 9:30–18:00.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty dostawy produktu, o ile towar nie był używany, montowany ani rozpakowany.

Ze względu na specyfikę oferowanych produktów, rozpakowanie traktowane jest jako rozpoczęcie korzystania z towaru. W takim przypadku prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje.

Kontakt:

• 
  Adres e-mail: contact@norvextools.eu
  
• 
  Numer telefonu: +48 518 800 880